FAQs

Frequently asked Questions - die am häufigsten gestellten Fragen

Hier haben wir Ihnen die Antworten auf die wichtigsten Fragen zusammengestellt.

Tickets

Wo kann ich die Tickets für den MÜNSTERBUS kaufen?
Tickets erhalten Sie an einer unserer Vorverkaufsstellen vor Ort (Mobiler Verkauf am Domplatz oder am Prinzipalmarkt, in der Touristen Information im Stadthaus oder Historischen Rathaus, an der Radstation am HBF, auf der Solaaris) oder vorab bei uns im Online-Shop.

Gibt es Ermäßigungen für Senioren/Studierende/Personen mit Schwerbehindertenausweis?
Nein, bei uns zahlen alle Personen den gleichen Tarif. Wir bieten aber separate Kinder- und Familientickets an. Infos zu den Tickettarifen finden Sie hier.

Was heißt Hop-On Hop-Off?
Ihr Ticket ist ein Tagesticket, d.h. Sie können so oft Sie wollen am Tag in den Bus ein- und wieder aussteigen und so Münster ganz flexibel entdecken.

Sind das Deutschland-Ticket oder andere Tickets des ÖPNV im MÜNSTERBUS gültig?
Nein, wir sind ein Privatunternehmen, d.h. Fremdtickets haben keine Gültigkeit.

Gibt es Sitzplatzreservierungen?
Nein, Sitzplatzreservierungen sind nicht möglich. Unsere Busse sind Linienbusse, d.h. die Mitfahrt erfolgt nach Platzverfügbarkeit. Evtl. kann es zu Wartezeiten kommen. Dies gilt auch für vorab gekaufte Online-Tickets. Gruppen (ab 10 Personen) melden sich vorab an (siehe Infos zu Gruppenbuchungen).

Kann ich vor Ort mit Karte bezahlen?
Ja, bei unserem mobilen Ticketverkauf können Sie in Bar oder mit EC-/Kreditkarte zahlen.

Ich habe online Tickets gebucht, aber mein Ticket kommt nicht an. Was nun?
Der Versand kann unter Umständen einige Minuten dauern. Bitte prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Sollten die Tickets dennoch nicht angekommen sein, rufen Sie uns gerne an: 0251-98163141.

Was beinhaltet das Kombi-Ticket „Bus&Boot“?
Das Kombi-Ticket „Bus&Boot” beinhaltet das Tagesticket für den MÜNSTERBUS und eine Rundfahrt auf dem Aasee mit der Solaaris. Sie können flexibel mit dem Bus und dem Boot (nach Fahrplan) fahren.

Vor Ort

Gibt es im Bus Erklärungen zu den Sehenswürdigkeiten?
Ja, es gibt es Erklärungen an Bord: auf Deutsch über Lautsprecher, für Fremdsprachen bekommen Sie Kopfhörer und können die Sprache direkt am Sitz einstellen.

Welche Sprachen gibt es?
Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch, Spanisch, Russisch

Dürfen Hunde mit an Bord?
Ja, Hunde dürfen angeleint gerne mit an Bord. Allerdings nicht auf den Sitzen und so platziert, dass keine anderen Gäste über Ihre Fellnase stolpern.

Gibt es Platz für Rollstühle?
Ja, im Unterdeck gibt es Plätze für Rollstühle. Per Rampe kann man mit dem Rollstuhl in den Bus gelangen.

Können Kinderwagen mit an Bord?
Ja, im Unterdeck gibt es Platz für Kinderwagen.

Dürfen Speisen und Getränke mit an Bord genommen werden?
Flaschen mit Drehverschluss dürfen Sie gerne mitbringen. Offene Getränke oder Speisen verzehren Sie bitte außerhalb vor oder nach der Tour.  

Gibt es eine Toilette an Bord?
Nein, wir haben keine Toilette an Bord. Am Domplatz haben Sie während unserer kurzen Standzeit die Möglichkeit eine Toilette aufzusuchen.

Was ist, wenn es regnet?
Bei schönem Wetter fahren unsere Busse mit offenem Verdeck. Bei Regen können wir das Verdeck schließen.

Gruppenbuchungen

Wo und wie kann man Gruppentickets kaufen?
Gruppentickets erhalten Sie ausschließlich im Vorverkauf nach Verfügbarkeit und bis spätestens 5 Werktage vor dem Fahrtermin über unser Büro per Kontaktformular, E-Mail oder telefonisch.

Werden Plätze für Gruppen reserviert?
Bei vorheriger Buchung reservieren wir für den ersten Einstieg (Haltestelle und Uhrzeit laut Fahrplan) Sitzplätze für Ihre Gruppe.

Gibt es Gruppenermäßigungen?
Ja, ab 10 Personen gibt es Gruppenermäßigungen. Die aktuellen Tarife finden Sie hier unter dem Punkt Gruppentickets.

Ist das Kombi-Ticket „Bus&Boot“ auch für Gruppen erhältlich?
Ja, das Kombi-Ticket ist auch für Gruppen erhältlich, allerdings nur im Vorverkauf über unser Büro. Da das Ticket bereits reduziert ist, gibt es keine weitere Rabattierung für Gruppen. Wir reservieren aber gerne die Plätze für Ihre Gruppe im Bus und auf der Solaaris (für den ersten Einstieg).

Kann man auch vor Ort ein Gruppenticket kaufen?
Nein, Gruppentickets gibt es ausschließlich im Vorverkauf bis spätestens 5 Werktage vor dem Fahrtermin (damit wir Sie einplanen können).

Können Gruppentickets storniert werden?
Eine Umbuchung/Teil-/Stornierung ist nur bis 3 Werktage vor dem Fahrtag gegen Gebühr möglich.

Sonder-/Charterfahrten

Kann man den MÜNSTERBUS mieten/chartern?
Ja, unsere Busse können für eigene Veranstaltungen exklusiv gemietet werden. Ob mit oder ohne Guide an Bord, eigene Routenwünsche oder fertig erstelle Routen: fragen Sie uns gerne an. Infos zu den Bussen, mögliche Routen und unsere Tarife finden Sie hier.

Was kostet eine Charterfahrt?
Unsere aktuellen Tarife für Charterfahrten finden Sie hier.

Wie viele Personen passen in den Bus?
Wir haben mehrere Doppeldecker mit unterschiedlicher Sitzplatzanzahl. Sie sind alle Rot und mit Cabrio-Dach ausgestattet. Im kleinsten Doppeldecker haben 61 Personen Platz, im größten 88 Personen, wobei ca. 45 Plätze im Oberdeck sind. Unser American Schoolbus hat 22 Sitzplätze. 

Wie lang dauert eine Charterfahrt?
Die Dauer und Strecke können ganz an Ihre individuellen Bedürfnisse angepasst werden, ob kurze Transferfahrten, geführte Stadtrundfahrten oder Tagesfahrten.

Kann man Getränke mit an Bord nehmen?
Für Charterfahrten können Sie entweder unseren Getränke- und Snackservice in Anspruch nehmen (fragen Sie uns gerne an) oder Sie übernehmen das selbst, in dem Fall fällt ein Korkgeld in Höhe von € 40,- an.